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昨天晚上,我終於把所有的寵物零食都出貨完畢了。
這一次,我要誠摯地向大家道歉!原本我天真的想說,只是將訂單整理整理,然後去拿貨,再寄給大家,很容易啊!結果事實證明,我真的是把事情想得太單純了,真的是隔行如隔山,狀況完全不是我這個大笨蛋想像的那樣!
這幾天,我把客廳當作是整理訂單與理貨的場地。
而且我一直信誓旦旦地說要在10/24(週一)要完成寄出,讓大家可以在10/25(週二)收到,但是我卻一直拖到10/27(週四)才完全將東西寄出,真的是很抱歉。
我光是資料的統整,我每次整理出來的寵物總數都不一樣,一改再改,每是加起來的總數都一直在高高低低的跳。連要去郵局買便利箱的數量我都算錯了,原本最不需要小箱子,多買了兩個,用量最多的中箱子,卻少買了22個,用得比較比較少的大箱子,還多買了7個!反正就一直錯錯,一直從頭錯到尾。
也因為我一直搞不懂事情為什麼會變成這樣,所以我打了電話給我高中同學,向他請教一下,希望他能夠只是一條光明的道路給我這個迷途小羔羊!他現在是在新竹的一家上市光電公司做倉管的工作。
我將目前遇到的狀況告訴他,結果被他從頭笑到尾,還劈哩啪啦講了我一堆疏失,還說我做事沒有章法與流程︰從接受訂單、對帳、出貨、打出貨單、貨品盤點、我家客廳工作區域清潔維持、訂單紀錄保持、出貨進度管控、庫存量核算,還要隨時保持頭腦清醒,在最短的時間內做出所需的報表......等等。他說我沒有一樣事情是做對的!
最後他老兄要掛斷我電話時,還不忘嗆我一聲說︰「ㄟ......!讀書人,以後罩子放亮一點,別瞧不起倉庫管理員!」果真是老同學,批了我一頓,也沒有告訴我該怎麼辦,要掛電話前還虧我。
後來,我打電話給熊姐,熊姐立刻義氣的幫我做了很多Excel的自動運算表,好方便我工作,謝謝熊姐。
我要跟各位朋友說,這一次的訂單中,因為起司條缺貨,
所以有些朋友收到的貨品中少了起司條,我通通以下方照片中的小饅頭來贈送給大家;等到起司條到貨,再一起寄給大家。當然如果大家願意等下次一起訂購時,再補也可以。
因為小饅頭的數量有限,所以訂單超過3000元的朋友,我也致送一包小饅頭,來謝謝大家。
還有如果採取店對店寄送的朋友,如果您是付70元運費的朋友,我會在下一次的訂單中退給您20元,因為我還沒買到紙箱,只能用二手紙箱與塑膠袋來裝,所以我會退這筆費用給您。如果您在下次不想再訂購的話,我也很謝謝您給我這個機會,只要告訴我,我就會立即退款給您喔。
這一波的訂購,謝謝有大家的支持,同時我也要向大家道歉,因為我的經驗不足,造成這次的延遲出貨,如果我還有做下一波的寵物零食販售,我會吸取這次的經驗,讓下一次可以準時出貨,再次向大家致歉,對不起。
辛苦了!也收到貨了謝謝
回覆刪除版主回覆:(10/11/2011 05:12:08 AM)
不客氣,謝謝您的耐心等待。
陌生的事總比想像中困難
回覆刪除多一事長一智.....加油
雖然還沒收到但還是期待下一次
版主回覆:(10/28/2011 06:24:18 AM)
不客氣,謝謝您的耐心等待。如果還沒到請務必告知我喔。
收到貨囉
回覆刪除不過那箱子真的有點大
總之,謝謝你了。
版主回覆:(10/28/2011 06:24:37 AM)
不客氣,謝謝您的耐心等待。
老朋友果然是老朋友XDDDDDD
回覆刪除版主回覆:(10/28/2011 06:24:59 AM)
謝謝。
收到囉~收到囉~~(轉圈圈)
回覆刪除祝你~生意興隆~
版主回覆:(10/28/2011 06:25:10 AM)
不客氣,謝謝您的耐心等待。
謝謝安德烈喔!我家的兒子愛死了。
回覆刪除版主回覆:(10/28/2011 06:25:17 AM)
不客氣,謝謝您的耐心等待。
咦,我的零食呢?我沒有要用寄的啊,而且也沒給你郵寄地址.所以難怪你的帳單和出貨訂單不會match.
回覆刪除難道你把我的東西郵寄給其他人? 希望沒有. 我還在想說你的東西不是說這星期會來?
但是,安德烈你這樣做事不是很有效率,尤其還怕你會虧本(寄錯物品以及地址).
麻煩你再e-mail 給我確認. 謝謝.
版主回覆:(10/28/2011 06:26:27 AM)
再請您給我您的訂購姓名喔,謝謝。
箱子真的給他有點大~
回覆刪除不過 沒有關係啦!!!!
留在公司 會有機會 可以使用到那個大箱子
下次 安德烈就知道 大家訂了多少包要使用什麼樣的箱子了!
我的建議是 可以多買不同尺寸的箱子來塞塞看!
不過運費方面 覺得 可以先統一一個價錢
如果塞的下小箱子 那多出來運費的部份 就可以直接附在箱子裡面退給大家
也是一個辦法 給你一點點參考 畢竟安德烈不是專門在做網拍的
也請大家多給他一點機會 多出來錢的部份 不退 也是會用在 所有小朋友的身上
相信大家收到東西 都有再看到一張紙條 而且我相信有些人 不僅僅只有買零食
一定還有偷偷匯了一點小小的金額 作為 小朋友的基金 我想 運費上面的小小金額
大家應該不會跟安德烈計較的吧!!!!!!當然一定還是可以退運費拉!!!!!(網誌上有強調可以退費)
這是我自己的言論 跟安德烈無關唷!
我兩支小朋友 看到零食都發瘋了!!!!
期待你下次開賣會有~~羊肉跟牛肉口味ㄉㄛ~我家女兒零食吃很大~咩咩麻留^^3375
回覆刪除嗨安德烈我已經 e-mail 給你囉. 麻煩收信. 謝謝.
回覆刪除安德烈:
回覆刪除就第一次而言,你做的很好囉!!!加油,我會等你第二次團購的!! :D
PS:雞腿肉...我家的貓也會吃耶!! XD
謝謝安德烈~
回覆刪除今晚收到大包果了~~很開心
小毛頭們都等著吶...謝謝多送了一包小饅頭餅干~~
一回生二回熟囉~
我也收到了,箱子真的太大了,覺得有點浪費了,
回覆刪除10樓小姐的建議很好唷,統一一個運費金額,醬子就不會亂了,
像我個人願意將多出來的運費留給小朋友當基金,就可以在mail裡特別備註,
雖然多出的運費可能只有20、30元,但積少成多嘛,
大家會向安德烈訂購零食,相信不只是為了讓自己的小朋友開心,
也是為了幫助那些安德救援的小朋友,
所以應該是不會計較那20、30元的小金額才對
辛苦你了^^
回覆刪除小寶貝牠很愛吃
希望下次還能開團喔^^
BY 黃小姐
我也收到了~~誠意十足,包裝很好。
回覆刪除但大箱子還有很多空間(其實可以用小一號硬塞),所以是有點替你不捨多了大箱子的運費。
另外建議時間可以不用抓這麼死,畢竟訂單處理很難說準,
也有可能廠商出貨的時間跟商品整理之類....很難預料時間是否如所期待。
就是講個範圍就好。例如一周內或是XX天之內寄出。
運費我也絕得可以統一金額,以高價的運費來訂,然後寄送時再退差價就可以了。
或是訂單註名不用退,就當作是小朋友的基金。
忘記說了~~~希望下次還有購買的機會~~
回覆刪除也謝謝你讓我們大家也買得很盡興跟愉快。
因為除了看到家裡的小朋友看到零食"開心抓狂"的模樣,
想到買零食也可以幫助別的小朋友,這種心情真的很快樂~~^^
安德烈~辛苦了!!!
回覆刪除謝謝你,零食收到了,包裝的很好。
回覆刪除安德烈拔拔~零食己收到了喔..你辛苦了.
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